Star PMR

Les personnes à mobilité réduite (PMR) résidant à Roanne, Riorges, Le Coteau, Mably, Commelle-Vernay ou Villerest, qui du fait de leur handicap à plus de 80% (temporaire ou définitif) ne peuvent utiliser les bus du réseau Star, ont la possibilité d’utiliser le service PMR. 

Ce service fonctionne sur inscription préalable.

Un véhicule adapté aux différents handicaps assure les déplacements d’adresse à adresse sur les 6 communes nommées ci-dessus. 

COMMENT S’INSCRIRE ou SE REINSCRIRE AU SERVICE T.P.M.R. ? ?

Toute nouvelle demande d’accès ou renouvellement au service PMR est soumise à la constitution d’un dossier comprenant entre autre le règlement de frais de dossier d’un montant de 5 €.

> Je souhaite m’inscrire ou me réinscrire au service Flexy P.M.R.

QUELS TRAJETS PMR ?

• Les trajets s’effectuent du lundi au samedi (sauf jours fériés) de 8h à 19h, sur réservation préalable.
• Les prises en charge et les déposes se font sur le trottoir aux adresses indiquées lors de la réservation.
• Un délai minimum d’une heure est appliqué entre le trajet aller (à compter de l’horaire de dépose) et le trajet retour (horaire de prise en charge retour).
• Une distance minimum de 700 mètres est appliquée entre le point de montée (adresse de prise en charge) et le point de descente (adresse de destination).
• Le service est limité à 20 trajets par mois et par usager (au-delà de 20 trajets, une demande de dérogation motivée du motif de déplacement peut être adressée par courrier à Roannais Agglomération – Service Transports – 63 rue Jean Jaurès 42300 Roanne).

COMMENT RESERVER VOTRE TRAJET ?

Les réservations sont possibles jusqu’à la veille du trajet et selon la disponibilité des véhicules.

> par téléphone au 04.77.727.727

Du lundi au samedi de 7h00 à 19h00. Le dimanche de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.

> ou sur internet en vous connectant ci-dessous

1e connexion : cliquez sur S’inscrire

COMMENT ANNULER VOTRE TRAJET ?

Si vous ne pouvez effectuer le déplacement programmé, il convient d’en avertir le service réservations par téléphone au 04.77.727.727 au plus tard la veille avant 19h (du lundi au samedi) pour le lendemain matin, ou avant 18 heures (le dimanche) pour un transport prévu le lundi matin.

En cas d’annulation hors délai ou d’absence au lieu de rendez-vous sans annulation préalable : 

• 1ère absence ou annulation hors délai : un avertissement par courrier avec paiement du titre de transport (1,40€).

• 2ème absence ou annulation hors délai : une amende forfaitaire de 20€ notifiée par courrier recommandé avec accusé de réception.

• 3ème absence ou annulation hors délai : une exclusion temporaire de 6 mois sur une année calendaire.

QUEL TARIF ?

Le service est accessible uniquement avec un ticket PMR au prix de 1,40€ en vente à bord du véhicule PMR ou sur l’application mobile Star by MyBus.

Un accompagnateur peut voyager gratuitement si sa présence a été expressément demandée dans le dossier d’inscription et justifiée par certificat médical.

 

Consulter le guide pratique sur le transport P.M.R.

Règlement relatif au transport P.M.R.

Règlement du transport sur réservation