Réservation Service Flexy
1) Je réserve mon trajet aller et retour si besoin.
2) Je reçois un sms me confirmant mon trajet.
3) Je me présente à mon arrêt de départ au moins 5 minutes avant l’heure prévue.
4) Dans le véhicule, j’achète un titre de transport si je n’en dispose pas, puis je valide mon titre.
Comment réserver ?
Les réservations sont possibles jusqu’à 1 heure avant le trajet (sauf le dimanche et jours fériés) et selon la disponibilité des véhicules :
- par téléphone au 04.77.727.727
Du lundi au samedi de 7h00 à 19h00, et le dimanche de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. - par internet via la plateforme de réservation en ligne
- ou par l’application MyMobi, disponible sur Smartphone Android ou IOS
Comment annuler ?
Si vous devez annuler votre trajet, il convient d’en avertir le service réservation au moins 1 heure avant le trajet s’il est programmé en journée, ou la veille avant 18h s’il est programmé le matin.
En cas d’annulation hors délai ou d’absence au lieu de rendez-vous sans annulation préalable, vous serez redevable du prix du déplacement (1,40€). Une amende forfaitaire de 20€ et une exclusion de 6 mois sont également applicables en cas de récidive.
EVOLUTION DES REGLES DE FONCTIONNEMENT FLEXY :
A compter du 1er septembre 2024, les règles de fonctionnement du transport sur réservation Flexy (dont PMR) évoluent afin de faire face à l’augmentation des absences et annulations hors délai.
Ce qui a changé au 1er septembre 2024 :
- 1ère absence ou annulation hors délai : un avertissement par courrier avec paiement du titre de transport (1,40€).
- 2ème absence ou annulation hors délai : une amende forfaitaire de 20€ notifiée par courrier recommandé avec accusé de réception.
- 3ème absence ou annulation hors délai : une exclusion temporaire de 6 mois sur une année calendaire.
Quels tarifs ?
Tous les titres de transport Star sont valables sur le service Flexy. Il est également possible d’acheter un ticket unité à bord du véhicule au prix d’1,40€.
Pour le Flexy PMR, il convient de s’acquitter d’un ticket PMR à 1,40€ à chaque trajet.
Depuis le 1er janvier 2025, le ticket à l’unité (dont ticket unité PMR) coûte 1,40€ au lieu de 1,35€.
QUELS HORAIRES ?
dessert des arrêts prédéfinis dans 4 zones d’activités :
– et Numériparc à Roanne.
La prise en charge (pour l’aller) et la dépose (pour le retour) s’effectue aux arrêts Hôtel de Ville ou Gare Routière, ou encore Le Coteau Gare pour la ZAC Le Coteau/Parigny.
permet de relier tôt le matin et tard le soir tous les arrêts :
– des lignes City 1, 2, 3, 4,
– des lignes Péry 10 et 11,
– des 4 zones d’activités Flexy,
<> aux arrêts Star Gare Routière, Hôtel de Ville et Hôpital.
Ce service Flexy « Matin/soir » complète l’offre de transport de journée permettant d’offrir une amplitude horaires allant de 5h à 0h environ.
L’heure de prise en charge ou de dépose à l’arrêt Star de votre choix, vous est précisé lors de la réservation.
est à disposition des personnes à mobilité réduite qui du fait de leur handicap ne peuvent utiliser le réseau urbain de la Star seules ou accompagnées.
Ce service fonctionne sur inscription et sur réservations préalables.
Certains trajets des lignes 1, 2, 3, 4, 10 et 11 sont sur réservation.
Lignes 1, 2, 3, 4 : les dimanches après-midi et jours fériés
Lignes 10 et 11 : en semaine en heures creuses.
TOUS LES DIMANCHES ET JOURS FERIES DU 14/07 AU 15/08, LES LIGNES 1, 2, 3 ET 4 FONCTIONNENT SUR RESERVATION PREALABLE TOUTE LA JOURNEE.